“两张皮”原为山西的一种小吃，其引申义指的是相互之间原本存在必然联系或依附关系的两个事物发生游离而单独存在。长期以来，我们许多企业对于质量管理体系的运行存在诸多争议，我归纳几点如下：一、标准化工作主要针对于生产技术领域，而与管理标准体系无关，所以是质量技术部门该做的事；二、企业贯标认证就是“花钱买证”，没必要兴师动众地把整个标准化工作带动起来；三、“先生产，后贯标”生产归生产，贯标工作是为了日后应付检查。有人还抱怨：“现在人手不够，别让贯标工作占据了过多的正常工作时间。”直接将二者对立起来。

其实，贯标的核心思想就是以顾客为关注焦点，以顾客满意为检验标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。结合企业实情，建立质量体系文件，对企业生产及经营活动进行全过程的质量控制与管理，应当被视作企业的一项综合性基础工作。同时，企业要适应市场经济，就必须面向市场，面向客户，而不是就“证书”而贯标。因此，贯标工作既是适应市场发展的客观需要，又是规范企业管理行为的内在要求。

面对货运市场日趋激烈的竞争环境，一个企业管理水平的高低直接影响着服务质量和经济效益。如何在社会主义市场经济中获得发展，是我们一直以来面临的课题，这也是贯标工作应该把握的原则和方向。企业只有切实有效的推行质量管理体系标准，才能够持续改进并提升管理水平。因此，在体系运行中要做好以下几步工作：第一、“统一认识，协同工作” 企业中从上到下每一个人都要发挥作用，在全员中形成浓厚的质量管理意识；第二、“明确目标，落实奖罚”使每位员工明白自己在体系中应当承担的职责，通过提高个体的执行力，来提高整个企业的执行力；第三、“务实求真，强化审查”各种数据、记录、表格等管理资料本身就来源于生产实践之中。企业在进行自查时，内审员不能只停留于办公室做书面检查，更应在实践中帮助基层人员发现、分析和解决实际问题，要让员工看到标准化工作是在为企业的实际生产工作提供服务，而不是做的表面文章。

企业贯标工作只有及时更新观念，变被动为主动，紧紧围绕企业的总体经营战略目标，一切从市场出发，以客户为关注焦点，才能把企业的整个标准化工作带动起来，把技术、管理创新工作推动起来，使企业做到“创有目标，行有准则”。