4月9日，广州港集团副总经理冯洪德带队赴中山港航开展数字化转型工作调研。广州港集团研究部、数字化发展部、生产业务部及广州港数据科技有限公司，中山港航党委书记、董事长董文泽等领导陪同调研座谈。

在座谈会上，信息部负责人汇报了中山港航信息化建设总体情况，中山港航常务副总经理梁凌华现场演示了“业务可视化平台”。

董文泽围绕中山港航“十五五”数字化转型及2026年工作计划作了专题汇报。详细阐述了落实广州港集团数字化转型、持续推进数字化建设的务实举措。

冯洪德对中山港航在基础建设、智慧港口探索及数字化转型方面取得的成效予以肯定，认可中山港航在数字化转型中围绕各相关物流要素进行体系化思考的做法，强调数字化转型和系统建设要让更多的人可感、可知，并结合广州港集团数字化转型战略，提出四点要求：

一、坚持统筹规划，推动资源共享。要牢固树立“全局观”思想，按照“五个统一”原则，将中山港航数字化工作纳入广州港集团统一体系进行谋划。依托集团资源与业务优势，梳理业务流程，避免重复建设，推动系统资源优化共享。对于成熟优质系统，以创新思维开展资源整合与流程再造，实现整体效能最优，有效节约各公司开发与运维成本。

二、重视客户体验，主动提升服务。要转变服务理念，打造集团层面统一、高效的客户服务平台。主动对接客户，深入理解客户真正需求点，运用数字化手段精准提升客户服务体验与问题解决效率。以数字化赋能提升客户粘性，将服务优势转化为市场竞争优势，助力业务拓展与市场份额提升。

三、强化数据驱动，促进业财融合。要重视数据治理和数据标准化工作，数字化发展部、数据科技公司与市外公司合力加快推进数据治理工作，为后续业财融合奠定坚实基础。

四、务实推进创新，培育数字思维。科技创新要务实，既要培养业务与管理人员的数字化思维，又要鼓励他们从实际工作问题出发，用接地气、能解决问题的数字化工具赋能业务。要注重培养既懂业务又兼备数字化思维的复合型人才，推动数字化转型工作走深走实。